Ventum trommelt mit Saint Elmo's für Treue

Der Hamburger Anbieter von Treue- und Kundenbindungsprogrammen im Handel setzt erstmals auf eine Agentur für Multichannel-Aufgaben. Den Zuschlag erhielt die ortsansässige Serviceplan-Tochter Saint Elmo's ohne einen Pitch. Saint Elmo's wird sich um die Bereiche Unternehmens-Darstellung, Online-Kommunikation und Dialogmarketing kümmern und arbeitet schon an der Umsetzung erster Arbeiten.

Ventum erstellt Kundenbindungs-Programme für den Lebensmittelhandel und sieht sich als Full-Service Anbieter. Dabei betreut Ventum die Programm-Entwicklung und -Gestaltung, den Einkauf und die komplette Logistik. Zu den Kunden gehören u.a. Edeka, Rewe, real, Kaufland, und auch internationale Handelskonzerne wie Auchan, Carrefour und Tesco.

"Die Transformation vom Newcomer zum etablierten Player im Markt möchten wir begleiten und Ventum auf Augenhöhe mit dem Wettbewerb positionieren", sagt Lasse Matthiesen, Geschäftsführer Beratung bei Saint Elmo's. "Dabei soll die Eigenständigkeit bewahrt bleiben, und die Stärken des Hamburger Unternehmens sollen in den Vordergrund rücken." Saint Elmo's wird den Kunden dabei in Fragen des Unternehmensleitbilds und der Markenpositionierung begleiten. Dazu zählen Maßnahmen, wie Unternehmenspräsentation, Bewegtbild, Online-Auftritt, aber auch dialogische Konzepte zur Ansprache von Entscheidern wie zum Beispiel Content-Erstellung für Blog oder Newsletter-Marketing.

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