Serviceplan wächst leicht im schwierigen Umfeld

Die Serviceplan Group hat ihren Umsatz trotz der ausgesprochen schwierigen Umfeld-Bedingungen im Geschäftsjahr 2025/26 steigern können - zwar nur leicht von 866 auf 873 Millionen Euro. Angesichts der vielfältigen Herausforderungen für die Agenturen mit hohem traditionellen Kundenstamm ist das eine besondere Leistung.

CEO Florian Haller: "In einem Markt, der von Unsicherheit, verschobenen Budgets und enormem Transformationsdruck geprägt ist, ist Stabilität ein starkes Zeichen von Substanz. Ich bin stolz auf unsere internationalen Teams: Sie haben in einem anspruchsvollen Umfeld für unsere Kunden starke Ergebnisse erzielt und gleichzeitig mutig weiter in Innovation, AI und neue Kundennutzen investiert. Genau darin liegt unsere Stärke."

Im Stammgeschäft Creative & Content (Serviceplan + Saint Elmo's) gab es ein leichtes Minus - das Income sank von 245 auf 239 Millionen Euro. Aufgefangen wurde das Minus durch den starken Bereich Media & Data (Mediaplus), der von 368 auf 378 Millionen Euro zulegte. Stabile Umsätze meldet der Bereich Expereince & Technologiey (Plan.net) mit 235 Millionen Euro (zwei Mio. mehr als im Vorjahr). Auch bei den übergreifenden Umsätzen wie etwa Überlab gab es ein leichtes Plus - nämlich 21 statt 20 Millionen Euro. 

Drei Fokus-Themen prägten das Geschäftsjahr 2025/26

Die Mediaplus-Gruppe hat sich weiter zum globalen Dienstleister entwickelt. Mit dem Aufbau von Mediaplus Singapore und Mediaplus China ist die Präsenz im asiatischen Markt erhöht worden. 

Der Standort London hat mehr Bedeutung bekommen. Die Tochter Total Media wurde in Mediaplus UK umfirmiert und in der britischen Hauptstadt gibt es nun ein vollintegriertes House of Communication. Neben Mediaplus sind nun Plan.Net, Serviceplan, Silverside und die Kreativagentur Ace of Hearts aktiv. 

Der dritte Schwerpunkt war die Entwicklung des House of AI als digitalem Zwilling des House of Communication. Florian Haller: "Wir sind überzeugt, dass wir mit unserem House of AI das beste Angebot im Markt haben. Im Gegensatz zu anderen Ansätzen liefern wir Lösungen, die konsequent auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zugeschnitten sind. Wir bieten damit: stärkere kreative Lösungen, schnellere Reaktionsfähigkeit und höhere Effizienz."

Optimistischer Blick in das Geschäftsjahr 2026/27

Dank der Kunden- und Etat-Gewinne der vergangenen Monate blickt das Management optimistisch auf das kommende Geschäftsjahr. Hier wird an erster Stelle der Konzern MediaMarktSaturn genannt, der Serviceplan mit der Betreuung des gesamten europäischen Marketing-Prozesses beauftragt hat. Weitere Impulse sollen die neuen Kunden wie Changan, Devutsche Bahn, Die Techniker Krankenkasse, Hornbach und Westwing. 

Hohe Erwartungen gibt es auch in Sachen Künstliche Intelligenz. Mit Plan.Net Agentic AI gründete die Plan.Net Group im Juli eine eigenständige Business Unit für AI-gestützte Marketingtransformation im Enterprise-Umfeld. Die Einheit unterstützt internationale Unternehmen dabei, AI entlang der gesamten Marketing-Wertschöpfungskette zu verankern. Als Teil der Plan.Net Group verbindet Plan.Net Agentic AI Beratungs-, Technologie-, Daten- und Kreativkompetenz zu einem integrierten End-to-End-Angebot. 

Florian Haller zur Ausrichtung im Geschäftsjahr 2026/2027: "AI verändert nicht die Art, wie wir arbeiten – sie definiert neu, was möglich ist. Durch die tiefgreifende Integration von AI in unsere Organisation, unsere Prozesse und unsere Kundenlösungen übersetzen wir in 2026/2027 technologische Möglichkeiten in konkrete Wirkung für Kunden und Mitarbeitende und setzen damit neue Maßstäbe für bessere Erkenntnisse, bessere Entscheidungen und bessere Ergebnisse."

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