Ferrero setzt zur Kundenbindung auf Defacto.x

Defacto.x ist neue Leadagentur für den Bereich Cosumer Engagement Program der Ferrero Deutschland GmbH. Die Erlanger Agentur für Kundenbeziehungsmanagement und Dialogmarketing konnte den italienischen Süßwarenhersteller im Rahmen eines Pitches für sich gewinnen.

Die Zusammenarbeit umfasst die Konzeption, den Aufbau und die Umsetzung von Inhalten und Applikationen zum Consumer Engagement für verschiedene Marken des Frankfurter Konzerns. Verantwortlich auf Agenturseite sind die Geschäftsführer André Lutz und Marcus Wailersbach.

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