Der new business-Podcast

Angela de Beaufort (Lufthansa Aviation Training): Wie man mit Fehlern in der Fliegerei umgeht?

Warum Menschen durch Fehler weiter kommen.

• Was man aus dem Super-Gau in Teneriffa gelernt hat.
• Wie kommen bei hierarchischen Systemen auch Untergebene zu Wort?
• Warum es keine „dummen“ Fragen gibt?
• Wie bewertest Du das Wort Fehler?
• Wie profitiert das Kollektiv von individuellen Fehlern?
• Wie das Fehlermanagement in die Sicherheitskultur eingebettet ist.
• Fliegst Du als Passagierin mit einem guten Gefühl?