Best Western: Carmen Dücker wird Geschäftsführerin

Von Juli 2018 an bildet Carmen Dücker mit Marcus Smola das Geschäftsführungsduo der Best Western Hotels Central Europe GmbH (Foto: Best Western)

Die Best Western Hotels Central Europe GmbH in Eschborn erweitert ihre Geschäftsführung: Am 1. Juli wird Carmen Dücker, bisher Stellvertretende Geschäftsführerin und Prokuristin bei der Hotelgruppe, zur zweiten Geschäftsführerin neben Marcus Smola. Die beiden gleichberechtigten Best-Western-Geschäftsführer sollen sich unterschiedlichen Aufgabenbereichen widmen. Während Dücker alle kunden- und marktrelevanten Bereiche wie Marketing & Sales, Distribution & Revenue Management sowie Reservierungs- und Webtechnologie verantwortet, konzentriert sich Smola auf die Aufgaben Hotel Development und Hotel Relations.

Dücker ist bereits seit 1993 für Best Western in unterschiedlichen Positionen tätig, u.a. als Marketing Assistentin. Später leitete die 47-Jährige das Kundenbindungsprogramm Gold Crown Club (heute Best Western Rewards), bis sie 1998 zur Leiterin Neue Medien der Best Western Muttergesellschaft Dehag Hotel Service AG befördert wurde. 2011 übernahm die Managerin als Direktorin E-Business & Marketing Touristik zusätzlich die touristische Leitung der Marke und betreut seither die gesamte touristische Vermarktung bei Best Western. Die Hotelexpertin verantwortet in dieser Position die Bereiche E-Commerce, Marketing und Verkauf Touristik, CRM, Loyalty Marketing, Werbung sowie Distribution und Revenue Management. Im Jahr 2012 wurde Dücker zur Stellvertretenden Geschäftsführerin der Best Western Hotels Central Europe GmbH ernannt und trägt seit Anfang 2018 die Gesamtverantwortung für die Bereiche Marketing & Sales, Distribution & Revenue Management sowie Reservierungs- und Webtechnologie für die Marke.