Ipsos engagiert Customer-Experience-Spezialisten

Matthias Kraus hat beim Marktforschungsunternehmen Ipsos in Deutschland die Leitung des Customer-Experience-Geschäfts übernommen. Der neue CX Director arbeitete bereits in der Vergangenheit auf Beratungs- und Forschungsseite für Unternehmen wie IBM, McKinsey und die GfK, wo er als Experte für Customer Analytics und Insights tätig war. Aber auch auf Kundenseite hat er Erfahrung: Die vergangenen vier Jahre verantwortete Kraus bei Eon Energie Deutschland als Vice President den Bereich Customer Insights & Experience.

In Deutschland ist Ipsos mit ca. 700 Mitarbeitern an sechs Standorten präsent: Hamburg, Mölln, Berlin, Frankfurt, Nürnberg und München.

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