DSV-Gruppe stärkt S-Markt & Mehrwert mit neuer Geschäftsführerin

Die S-Markt & Mehrwert, ein Tochterunternehmen der S-Communication Services - DSV-Gruppe und die ÖRAG-Konzern-Tochter Deutschen Assistance Versicherung mit Hauptsitz in Halle (Saale), beruft zum 1. Januar 2023 Christina Martin, 46, in die Geschäftsführung.

Martin kommt aus der Tourismusbranche und war viele Jahre für die TUI Group tätig. Derzeit ist sie als Global Director of Customer Service für die Transformation des weltweiten Kundenservices verantwortlich. Davor bekleidete Martin leitende Positionen für Tochterunternehmen des TUI-Konzerns.

„Für mich stehen kompetenter und kundenzentrierter Service mit hoher Qualität und klarer Kontaktkanalstrategie im Fokus. Ich freue mich sehr auf meine neue Aufgabe bei der S-Markt & Mehrwert und meine neuen Kolleginnen und Kollegen, um den Sparkassen eine branchenführende Vielfalt an Kommunikationswegen anzubieten“, sagt die künftige Geschäftsführerin.

Stefan Roesler, für die S-Markt & Mehrwert verantwortliches Mitglied der Geschäftsführung der DSV-Gruppe: „In der Sparkassen-Finanzgruppe ist die Nachfrage nach Kundenservices wie Videolegitimation, Filialtelefonie, Banking Support und Telefonvertrieb – auch pandemiebedingt – stark gestiegen. Christina Martin verfügt über große Expertise in der Verantwortung konzernweiter Kundenservices mit mehr als 34.000 Kundenkontakten täglich. Beste Voraussetzungen also, um die umfassenden Kundenservices für die Sparkassen zukunftsorientiert auszubauen.“

Damit setzt sich die Unternehmensspitze des Anbieters von medialen und digitalen Kundenservices und Mehrwertleistungen in der Sparkassen-Finanzgruppe aus dem Sprecher der Geschäftsführung André Pallinger sowie den Geschäftsführungsmitgliedern Christina Martin, Hans Josef Schmitz und Ingo van Uehm zusammen.

• Teilen