knk gewinnt Svenja Nefen als neue Customer Success Team-Leitung

Seit dem 01. Juli 2023 hat Svenja Nefen die Leitung des Customer Success Teams der knk Business Software AG inne. Nefen kommt von den Kieler Nachrichten bzw von der Madsack-Tochter Kieler Zeitung Verlags- und Druckerei KG GmbH & Co., wo sie seit April 2015 als Leiterin Sales und Prokuristin tätig war. Parallel war sie als Geschäftsführerin der Walled GmbH tätig. Bevor Svenja Nefen die Leitung Sales der KN übernahm, war sie seit 2002 in verschiedenen Positionen innerhalb des Unternehmens tätig. 

Sie berichtet direkt an Chief Relations Officer (CRO) Sven Wischhusen der knk Business Software AG. Nefen verantwortet die Kundenbeziehung der knkVerlag-Kunden nach der aktiven Projektlaufzeit.

knk-CEO Dorothee Werner: "Ich freue mich sehr, Svenja Nefen als neue Customer Success-Leiterin bei knk begrüßen zu können. Sie bringt nicht nur umfangreiche Erfahrungen aus der Medienbranche mit, sondern verfügt über langjährige Expertise im Vertrieb und in der Führung. Als erfahrene Führungskraft wird Svenja Nefen eine wertvolle Ergänzung für unser Führungsteam sein. Ihre Kenntnisse der Medienbranche und ihr Verständnis für die Herausforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden werden es ihr ermöglichen, unser Customer Success Team weiterzuentwickeln, um den sich ändernden Anforderungen des SaaS-Geschäftes gerecht zu werden. Mit unseren Cloud-Produkten stellen wir unseren Kunden zukünftig eine stabile und stets aktuelle Software zur Verfügung, um deren Wartung und Vernetzung in die Microsoft-Produktwelt sie sich nicht mehr kümmern müssen. Wir verstehen uns als Berater und Guide, die unseren Kunden die optimale Software-Unterstützung für ihr Geschäftsmodell bietet."

Svenja Nefen: "Ich freue mich sehr, Teil des knk-Teams zu werden. Ich kenne knk bereits aus der Zusammenarbeit in verschiedenen regionalen Projekten und bin begeistert von den innovativen Lösungen, die das Unternehmen für die Medienbranche bietet. Ich bin überzeugt, dass wir gemeinsam ein tolles Team bilden werden, um noch mehr Kunden von den Vorteilen unserer Produkte und Services profitieren zu lassen."

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