Dorfer Dialog startet Koop mit Database-Spezi iCentric

Ihre Umbenennung in Dorfer Relationship Communications und die Übernahme des Ditrektmarketing-Etats von Opel hat die bislang Dorfer Dialog firmierende Frankfurter Agentur gerade erst angekündigt (nb 22/01). Jetzt folgt der Start einer Kooperation mit der Hamburger Firma iCentric, einer "führenden Dienstleistungs-Gruppe für Beratung, Architektur und Durchführung von ganzheitlichen CRM-Lösungen und Business Intelligence". Die frische Verliebtheit ist Frucht der gemeinsamen Arbeit auf eben jenem Opel-Direktetat, den Dorfer seit kurzem dank der Vermittlung durch Opels Leadagency McCann Brand Communications betreut. Durch die Kooperation von Dorfer und iCentric wird "ein bisher einzigartiger CRM-Service geboten: CRM-Komplettservice aus einer Hand", schwärmt das junge Pärchen, noch ganz im siebten Himmel. Wie ernst sie es miteinander meinen, zeigt außerdem die Tatsache, dass auch die Vereinigung unter einem Dach schon beschlossene Sache ist. iCentric, in Hamburg zu Hause, wird weitere Büroräume bei Dorfer in der Frankfurter Lersnerstraße beziehen. Hier ihr gemeinsames Angebot, das selbstverständlich nicht nur für Opel gilt: Es reicht von Database-Marketing (bis hin zu Data Mining und Marketing Automatisation) über interaktive CRM-Beratung, -Strategie, -Kreation und Umsetzung bis hin zur Durchführung über ein Customer Interaction Center. "Und das über alle Medien", versprechen beide Partner selbstbewusst. Zuständig ist bei Dorfer der Chef selber, Manfred Dorfer, und bei iCentric Kerstin Plehwe.