Serviceplan gewinnt CRM- und Dialog-Etat von Amway

Serviceplan Brand One begrüßt nach einem Pitch das amerikanische Direktvertriebs-Unternehmen Amway als neuen Kunden.  Zur Einführung einer Kosmetikmarke in sechs europäischen Ländern wird die Agentur die CRM- und Dialogmaßnahmen entwickeln. Auf dem Plan stehen unter anderem personalisierte Mailings, Produkt- und Salesfolder, E-Mailings und SMS-Kontaktprogramme. Angesprochen werden sollen Neu- und Bestandskunden.

Eingeführt wird die Kosmetikmarke in Deutschland, Österreich, der Schweiz sowie in der Türkei, der Ukraine und Russland. Zuständig auf Kundenseite ist Michael Mars, CRM- und Loyalty Manager Europe von Amway. Bei Brand One betreuen Karin Maria Schertler (Beratung, CRM-Consulting) und Alexander Windhorst (Kreation) den Kunden.

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