Miles & More mit neuer Lead-Agentur

Syzygy-GF Felix Schröder freut sich auf die Zusammenarbeit mit Miles & More – Foto: Syzygy

Miles & More, Europas führendes Loyalitätsprogramm für mobile Menschen, mit Sitz in Frankfurt am Main will sämtliche Digital-Kompetenzen bei einem Partner bündeln. In einem mehrstufigen Pitch entschied sich die Miles & More GmbH nun für Syzygy als neue internationale digitale Lead-Agentur. Der Beratungs- und Umsetzungs-Spezialist für digitale Transformation in Marketing und Vertrieb, der zur Syzygy Gruppe gehört, übernimmt das umfassende Mandat ab Ende August 2021. Das Frankfurter Team unter der Leitung von Executive Creative Director Christian Auth und Client Service Director Thomas Buhl hatte den Pitch geführt. Das Team von Syzygy ist nun für die digitale Marken-Führung, die Weiterentwicklung der Miles & More Plattform, die kanalübergreifende Betreuung sowie das Shop-Management für alle Märkte zuständig.  

Sebastian Riedle, Managing Director bei Miles & More: "SYZYGY hat uns im Pitch dadurch begeistert, dass das Team sehr schnell verstanden hat, auf welchem Weg wir uns mit Miles & More befinden: Einer konsequent kundenzentrierten Weiterentwicklung des Programms und der Reduktion von Komplexität. Dadurch werden wir ein noch kompetenterer Begleiter für unsere Kund:innen und unterstützen sie beim Erfüllen kleiner Wünsche und dem Erreichen großer Ziele. Wir sind überzeugt, dass uns SYZYGY durch die konzeptionelle Stärke und ausgeprägte Hands-on Mentalität dabei optimal unterstützen kann."  

Felix Schröder, Geschäftsführer der Syzygy Deutschland GmbH: "Die Miles & More GmbH ist ein ausgewiesener Experte für erfolgreiche Kundenbindung. Wir freuen uns sehr, dass wir diese starke globale Marke mit unserem kreativen, integrierten und sehr strukturierten Experience-Ansatz überzeugen konnten. Gemeinsam werden wir die Markenbeziehungen von Miles & More weiter ausbauen und noch nachhaltigere Kundenerlebnisse schaffen."

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