denkwerk relauncht Neckermann Reisen

In einem neuen Design und mit optimierter Usability präsentiert sich Neckermann Reisen ab sofort im Netz. Für den Relaunch des Reiseportals zeichnet die Kölner Agentur denkwerk verantwortlich. Im Fokus des Projekts stand neben einer verbesserten Kundenorientierung des Web-Auftritts die Optimierung der Prozesse bei Buchung, Inhalten und Service. Die geschaffene IT-Infrastruktur wird im Laufe des Jahres auf alle deutschen Veranstalterplattformen der Thomas Cook AG ausgeweitet. Damit sollen neben der Steigerung der Buchungsraten eine erhöhte Prozesseffizienz und eine erhebliche Reduzierung der Betriebskosten von neckermann-reisen.de erreicht werden.

Seit 1999 arbeitet denkwerk bereits für Bucher Reisen, den Last-Minute-Anbieter der Thomas Cook AG.