Sky startet eigene Online-Community

Sky Deutschland hat heute eine eigene Online-Community mit dem Namen 'Sky & Friends' ins Leben gerufen. Unter https://community.sky.de können sich User registrieren und anschließend mit anderen Nutzern und einem speziell geschulten Service-Team über Themen rund um Sky diskutieren. Die Community steht sowohl Kunden als auch Nicht-Kunden offen. Lizenzgeber für die Plattform ist der Softwareanbieter Jive.

Herzstück von 'Sky & Friends' ist ein Forum, in dem sich die User zu verschiedenen Themenbereichen austauschen können (z. B. Filme, Serien, Sport, Technik). Darüber hinaus verfügt die Community über weitere Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten, darunter einen Fragen- und Antworten-Bereich, ein Umfrage-Tool und Blogs. Die Community wird an die Internetplattform sky.de, Social-Media-Kanäle des Unternehmens sowie das Kundenverwaltungssystem von Sky angebunden.

Selena Gabat, Head of Social Media bei Sky Deutschland: "Mit Sky & Friends schaffen wir nicht nur eine neue, interaktive Plattform für den Dialog mit unseren Kunden, sondern machen Sky auch für Nicht-Kunden erlebbar. Dadurch schärfen wir unser Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Zielgruppen und stärken zugleich die Wahrnehmung der Marke Sky im Gesamtmarkt."

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