WhatsApp plant Business-Version

Der Messager-Dienst WhatsApp plant, eine Business-Stand-alone-App zu starten und Unternehmen die Möglichkeit zu geben, direkt mit den Konsumenten in Kontakt zu treten. Im FAQ-Bereich "Mit Unternehmen chatten" beschreibt die Facebook-Tochter drei verschiedene Varianten von Business-Accounts: verifiziert, bestätigt und einen einfachen Unternehmens-Account. Verifiziert sind Accounts, wenn WhatsApp geprüft hat, dass es sich um eine authentische Marke handelt - dieses Profil wird mit einem grünen Siegel versehen. Bestätigte Accounts setzen voraus, dass die Telefonummer des Accounts mit der des Unternehmens übereinstimmt. Diese Accounts haben ein graues Siegel. Einfache Unternehmens-Accounts sind weder verfiziert noch bestätigt - dieses Profil-Siegel hat ein Fragezeichen.

udem sind neue Tools bei WhatsApp verfügbar, mit denen Nutzer die Interaktion mit Unternehmen kontrollieren können - beispielsweise kann über das neue Tool ein Unternehmen blockiert oder als Spam gemeldet werden.

• Teilen